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Abbiamo 4 secondi per vendere - il sondaggio di Akamai

I risultati del sondaggio svolto nel novembre 2006 da Akamai

Akamai, una società americana leader nel settore della consulenza per acquisti online al dettaglio, ha identificato in 4 secondi il tempo massimo di attesa del caricamento di una pagina web prima che il potenziale acquirente abbandoni il sito. Il 6 novembre 2006 Akami ha pubblicato i risultati del sondaggio effettuato su 1.058 utenti che normalmente fanno acquisti online. Per quanto riguarda i motivi di insoddisfazione degli acquirenti online, il problema della lentezza dell'apertura delle pagine è recepito come secondo solo al prezzo elevato dei prodotti e ai costi di spedizione.

JupiterResearch, l'azienda a cui è stato affidato il sondaggio, ha fatto la seguente analisi: Le conseguenze della lentezza del caricamento delle pagine per un sito che vende online al dettaglio includono una percezione negativa del brand e una significativa perdita delle vendite. JupiterResearch raccomanda ai venditori online di compiere ogni sforzo possibile per mantenere il tempo di caricamento delle pagine del loro sito entro i 4 secondi. Altre informazioni presenti nel report dicono che più di un terzo degli utenti con poca esperienza abbandonano il sito completamente e che il 75% non faranno altri acquisti su quel sito.

Questi risultati confermano ciò che da anni scriviamo sul nostro sito: le pagine web devono aprirsi rapidamente, non ci devono essere introduzioni animate, non ci devono essere immagini pesanti, lasciate perdere i filmati in Flash o di altro genere. Una cattiva performance del sito può rivelarsi un danno per la reputazione dell'azienda e per le sue vendite.

In quanti secondi si apre il vostro sito la prima volta che viene visitato?

Siete sempre convinti che è una cosa positiva avere una pagina introduttiva in Flash? Riflettete sui risultati di questo sondaggio.

Chi è Akamai

Akamai® è leader nella fornitura di servizi per accelerare i contenuti sul web e migliorare i processi di acquisto online. Migliaia di organizzazioni che si sono rivolte ad Akamai hanno migliorato i guadagni e ridotto i costi grazie alla ottimizzazione delle performance del loro sito. Per ulteriori informazioni visitate www.akamai.com