I grafici e i siti web - un matrimonio impossibile?

 

A vedere i risultati ottenuti da quasi tutti i grafici che hanno deciso di buttarsi nel settore della realizzazione siti web si direbbe proprio di si.

 

Tengo a precisare subito che non ho nulla contro i grafici. Mi rivolgo a loro quando ho bisogno di creare un logo, biglietti da visita, carta intestata, ecc.., e in questi casi lascio ai grafici la più ampia libertà creativa. Stesso discorso quando un cliente, dopo averci affidato l'incarico di realizzare un sito, ci chiede di creargli anche il logo. Rispondo sempre che noi non sappiamo creare un logo, che non è il nostro lavoro, e gli consiglio di rivolgersi ad un bravo grafico.

 

In questo articolo parlo dei grafici che sono convinti di sapere come si realizzano i siti web solo per il fatto di essere grafici. Lo stesso discorso comunque vale anche per gli ingegneri informatici convinti di saper realizzare siti perché sono "ingegneri informatici" (vedi articolo sui nipoti e ingegneri).

 

Ma perché per i grafici è difficile realizzare un sito di successo?

 

Primo perché i grafici sono abituati a creare depliant, brochure, carta intestata, loghi, biglietti da visita, cataloghi, ecc.. In queste realizzazioni ci mettono tutta la loro esperienza, fantasia e creatività con l'obiettivo di realizzare qualcosa di originale. E di solito ci riescono. Purtroppo l'originalità quando si tratta di realizzare siti web non va quasi mai bene. E non va bene per i motori ne per gli utenti.

 

Non va bene per i motori perché i loro algoritmi tendono a premiare i siti programmati con un codice il più lineare possibile. I motori di ricerca riescono a seguire meglio i link testuali (leggi a proposito la guida di Google per i webmaster). I grafici difficilmente creano un menu di navigazione usando link testuali, lo giudicano troppo banale.

 

Un grafico deve essere originale e quindi creerà del pulsanti colorati, dei menu a tendina, o magari dei pulsanti animati che entrano dai lati del video per fermarsi in centro, dopo aver danzato per 30 secondi al suono di una dolce melodia. E sarà orgoglioso di mostrare la sua "creatura" al cliente, il quale sarà a sua volta orgoglioso di avere un sito davvero originale e diverso da tutti gli altri.

 

Il problema è che per creare simili effetti bisogna riempire le pagine di codice javascript o ricorrere a filmati in Flash. Tutte cose che i motori non amano, come più volte hanno scritto nelle loro guide. I grafici di cui stiamo parlando però non si curano dei consigli di Google e snobbano i pareri degli esperti in web usability e in SEO. Per loro è importante esprimere la loro originalità e sentirsi dire dal loro cliente che hanno fatto davvero un bel sito.  Un sito che però non avrà visitatori perché nessuno lo troverà nei motori.

 

Da quando detto finora qualcuno potrebbe pensare che per creare un sito che piace ai motori bisogna fare un sito che non piace ai visitatori. Non è così. E' vero il contrario. I motori hanno tutto l'interesse a soddisfare i loro utenti. E' così che riescono a vendere spazi pubblicitari.

 

Alcuni anni fa i grafici che si occupavano del sito LIBERO.IT ebbero un'idea originalissima: cambiarono la disposizione dei pulsanti di navigazione, li disposero in cerchio, o meglio "a uovo". Era un modo per distinguersi da tutti i concorrenti. I visitatori si trovarono però subito a disagio essendo abituati a menu disposti diversamente e inviarono centinaia di email di protesta a libero. Nel giro di poco tempo il noto provider corse ai ripari ripristinando il vecchio e tradizionale menu. Morale: l'originalità non paga.

 

Gli utenti quando vanno su un sito non vogliono pensare a dove cliccare per trovare una certa pagina o a dove sarà il numero di telefono o l'email. Si aspettano ad esempio che un collegamento ipertestuale sia in blu e sottolineato, o comunque ben evidenziato rispetto al resto. Costa molta fatica accontentarli? Guardate i collegamenti presenti nella home page di Google. Si vede lontano un miglio che questa pagina non è stata progettata da un grafico ma da uno dei maggiori esperti mondiali di web usability. In un sito  web è l'usabilità (assieme alle informazioni fornite) che ne determina il successo, non l'originalità. Un sito web non è un depliant e nemmeno uno spot televisivo.

 

Ovviamente esistono anche dei grafici che sono pienamente consapevoli che il loro lavoro non è creare siti. Nel corso degli anni abbiamo ricevuto diverse email da parte di grafici che si dichiarano d'accordo con la nostra "filosofia progettuale".

 

 

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