Un piccolo studio per scelta.
Gianfranco e Barbara Viasetti.
Non siamo un'agenzia web con reparti, account manager e una persona nuova a ogni riunione.
Siamo padre e figlia.
Le persone con cui parlate sono le stesse che riflettono sul problema, scrivono le pagine, studiano il mercato delle ricerche e restano responsabili del risultato.
Questo ci rende più piccoli di molte alternative. E rende difficile che un progetto si perda tra un ruolo e l'altro.
Gianfranco: prima del web.
Gianfranco Viasetti ha iniziato a lavorare nelle vendite e nel marketing negli anni Settanta, trascorrendo anche tredici anni in Xerox.
Xerox era famosa non soltanto per le fotocopiatrici, ma per il rigore della sua formazione commerciale e di marketing.
Gli insegnò a fare domande prima di presentare soluzioni. A distinguere una caratteristica da un beneficio. Ad ascoltare la vera obiezione. A capire che una vendita spesso si perde molto prima che il cliente dica di no.
Nel 1986 lasciò l'azienda per lavorare in proprio.
La sua prima idea era logica, originale e quasi un fallimento completo.
Il flop che insegnò la prima regola.
Gianfranco conosceva le tecnologie per l'ufficio: fotocopiatrici, fax, videoscrittura, stampanti, personal computer e software di produttività.
Negli Stati Uniti i consulenti tecnologici indipendenti avevano successo. A Brescia nessuno sembrava offrire lo stesso servizio.
Sarebbe stato il primo.
Fece pubblicità, ottenne l'attenzione dei giornali locali, partecipò a fiere e visitò aziende per un anno.
Trovò soltanto pochi clienti.
La risposta che sentiva ripetere era semplice:
«Perché dovrei pagare lei per un consiglio indipendente, quando il concessionario Olivetti o IBM me lo dà gratis?»
Il servizio poteva avere valore. Il mercato non glielo riconosceva ancora.
Quel fallimento diventò uno dei principi che avrebbe poi scritto ne La Magia di un Antico Segreto:
Cominciate dal mercato, non dal prodotto.
È ancora la prima regola di ogni progetto web.
Non cominciamo decidendo che cosa vorremmo costruire. Cominciamo chiedendoci se le persone giuste desiderano ciò che il cliente spera di vendere.
Poi arrivò il web.
Nel 1997 Gianfranco iniziò a creare siti. Il mezzo era nuovo. Le domande erano familiari.
- Chi è il cliente?
- Che cosa desidera?
- Perché dovrebbe credere alla promessa?
- Che cosa impedisce la decisione?
- Che cosa rende diversa questa offerta?
Molti creatori di siti provenivano dalla grafica o dalla programmazione. Gianfranco veniva dalla vendita, dal marketing e dall'insegnamento.
Quella differenza ha modellato il lavoro.
Il sito non è mai stato soltanto un oggetto digitale. Era una conversazione con un potenziale cliente che, per caso, leggeva da solo.
Cento libri. Tre scritti da lui.
Negli anni Gianfranco ha studiato i grandi autori americani di pubblicità, marketing diretto, persuasione e posizionamento.
- Eugene Schwartz
- Gary Halbert
- John Caples
- Claude Hopkins
- Robert Collier
- David Ogilvy
- Rosser Reeves
- Robert Cialdini
- Al Ries e Jack Trout
Il loro lavoro non è stato copiato come una raccolta di formule. È diventato un modo di vedere la decisione dietro la pagina.
Gianfranco ha poi scritto tre libri sul copywriting, tra cui L'arte di scrivere per farsi trovare e vendere online e offline e la guida più breve offerta su questo sito, La Magia di un Antico Segreto.
L'antico segreto era la parola. La lezione moderna era che la parola non aveva mai smesso di funzionare.
Barbara: il secondo paio di occhi.
Barbara Viasetti lavora accanto a Gianfranco da più di dieci anni.
È specializzata nei dettagli rigorosi della SEO on-page: il rapporto tra una ricerca, una pagina, la sua struttura e il linguaggio che permette a Google di comprenderne la pertinenza.
I clienti citano spesso la sua pazienza, precisione e capacità di trasformare una strategia in pagine che si possono trovare.
Se Gianfranco parte dal mercato, dall'offerta e dal ragionamento, Barbara mantiene onesta l'architettura.
Il lavoro passa dall'uno all'altra finché la pagina ha senso sia per chi la legge sia per i sistemi che devono prima scoprirla.
Non sono automaticamente d'accordo. È utile.
Una pagina che resiste a due lettori esigenti di solito è più forte per il terzo.
Abbiamo una regola per ciò che scriviamo.
Se una frase potrebbe comparire sul sito di qualsiasi agenzia web, la cancelliamo.
Questo elimina subito una sorprendente quantità di linguaggio:
- Soluzioni innovative.
- Passione per l'eccellenza.
- Il cliente al centro.
- Esperienze digitali su misura.
Non sono necessariamente frasi false. Sono semplicemente troppo disponibili per significare qualcosa.
Preferiamo raccontarvi che Gianfranco ha trascorso migliaia di messaggi notturni insegnando a una donna in Florida che non era sua cliente. O che per tre volte ha consigliato a Stefano di non comprare un sito. O che molte pagine create oltre dieci anni fa fanno ancora il proprio lavoro.
Una verità specifica persuade più di un linguaggio levigato.
Chi dovrebbe contattarci?
Potreste essere adatti a noi se:
- siete professionisti, artigiani qualificati o attività locali di servizi;
- il vostro cliente deve fidarsi di una persona prima di contattarla;
- volete essere trovati per ricerche significative, non soltanto raccogliere visite;
- siete disposti a parlare di ciò che serve ai clienti, non solo dell'aspetto del sito;
- apprezzate scrittura chiara, prove verificabili e prestazioni eccellenti;
- preferite un sito progettato per durare a uno che segue la moda;
- volete un consiglio onesto, compresa la possibilità che la risposta sia «non fatelo».
Chi probabilmente non dovrebbe?
Potremmo non essere la scelta giusta se:
- la priorità è riprodurre un sito visto altrove;
- volete movimento, effetti o spettacolo visivo a prescindere dallo scopo;
- vi serve un e-commerce complesso, un portale o un'applicazione;
- volete una garanzia prima di lasciarci studiare la concorrenza;
- cercate il preventivo più basso invece della decisione meno dispendiosa;
- volete qualcuno che approvi ogni idea iniziale soltanto per ottenere il lavoro.
Non è un tentativo di apparire esclusivi. È un tentativo di evitare il progetto sbagliato per entrambe le parti.
Domande frequenti.
Lavorate soltanto a Brescia?
No. Studio Viasetti ha sede a Castel Mella, vicino a Brescia, ma lavora a distanza. I clienti sono in tutta Italia e, occasionalmente, all'estero.
Chi scrive i testi del sito?
Noi, in collaborazione con il cliente. Voi restate l'autorità sulla terminologia professionale e sui fatti. Noi rendiamo il contenuto chiaro, persuasivo, strutturato e facile da trovare.
Quanto costa un sito?
I progetti vanno attualmente da circa 300 euro per una pagina focalizzata a 3.000 euro per un progetto multipagina più competitivo, con ricerca e copywriting importanti. Proponiamo il lavoro richiesto dall'obiettivo, non lo stesso pacchetto a tutti.
Chiedete un canone SEO mensile?
No, non per conservare il posizionamento on-page già compreso nel sito. Nuove pagine, cambiamenti strategici o altro lavoro vengono concordati a parte quando servono davvero.
Potete garantire il primo posto su Google?
No. Nessun professionista onesto controlla Google. Possiamo mostrare molti risultati in prima pagina, studiare la difficoltà, spiegare ciò che riteniamo raggiungibile e rifiutare il lavoro quando la probabilità è troppo bassa. Una prova non è una garanzia.
Usate l'intelligenza artificiale?
Usiamo strumenti moderni quando aiutano ricerca, controllo o sviluppo. Giudizio, posizionamento, parole finali e responsabilità restano umani. Una pagina non dovrebbe mai sembrare scritta senza preoccuparsi di chi la leggerà.
Posso cominciare con una pagina?
Sì, quando mercato e obiettivo la rendono sensata. Altre pagine si possono aggiungere in seguito. La semplicità dovrebbe essere una decisione strategica, non soltanto un compromesso di budget.
Cominciamo da una domanda.
Non: «Quante pagine volete?»
Non: «Quali siti vi piacciono?»
Nemmeno: «Qual è il vostro budget?»
La prima domanda è:
Perché il cliente giusto dovrebbe scegliere voi?
Se la risposta esiste già, possiamo renderla visibile. Se è sepolta sotto il linguaggio di tutti i concorrenti, possiamo farla emergere. Se non esiste ancora una risposta credibile, è meglio scoprirlo prima di pagare un sito.
Raccontateci il vostro progetto
Gianfranco Viasetti
Castel Mella, Brescia, Italia
Telefono e WhatsApp: +39 335 645 6855
Email: [email protected]
Barbara Viasetti
Telefono: +39 380 778 3878
Email: [email protected]
Per richiedere La Magia di un Antico Segreto, scriveteci un'email.
La pagina successiva non è su questo sito.
Potrebbe essere quella che scriveremo per voi.
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